Ninh Bình tăng cường quản lý hiệu quả du lịch quốc tế

(CLO) UBND tỉnh Ninh Bình vừa có văn bản yêu cầu các địa phương trong tỉnh tăng cường công tác quản lý và nâng cao hiệu quả đối với khách du lịch quốc tế.

Theo đó, UBND tỉnh Ninh Bình yêu cầu Sở Du lịch thường xuyên theo dõi tình hình, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động đón khách quốc tế. Sở cần nâng cao chất lượng môi trường du lịch, đặc biệt là tại các khu vực trọng điểm, đẩy mạnh tuyên truyền ý thức du lịch, đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn xã hội, vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm.



Cùng với đó, chỉ đạo lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra chất lượng dịch vụ và điều kiện kinh doanh du lịch, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật như ép giá, lừa đảo, gian lận thương mại và hoạt động hướng dẫn “chui”. Đồng thời, Sở Du lịch cần xây dựng và hoàn thiện các kênh tiếp nhận phản ánh để giải quyết kịp thời các kiến nghị của khách du lịch.

Ngoài ra, Công an tỉnh chủ trì phối hợp với Sở Du lịch và các đơn vị, địa phương liên quan, tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự xã hội tại các khu, điểm du lịch. Công an tỉnh sẽ kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc đăng ký, khai báo tạm trú và quản lý người nước ngoài trên địa bàn theo quy định.

UBND tỉnh Ninh Bình cũng yêu cầu Sở Công thương chỉ đạo Chi cục Quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, giám sát các điểm bán hàng phục vụ khách du lịch, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh hàng hoá tại các khu, điểm du lịch, nhằm đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, bảo vệ quyền lợi du khách.

Đồng thời, các xã, phường phối hợp với Sở Du lịch, Chi cục Quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, kiên quyết xử lý các hành vi như nài ép khách, chèo kéo khách mua hàng, chụp ảnh, xin tiền bo tại các khu, điểm du lịch.

Hiệp hội Du lịch tỉnh Ninh Bình cần chủ động phối hợp với các địa phương và doanh nghiệp triển khai các chương trình kích cầu du lịch, đảm bảo không chạy theo việc giảm giá, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và tích cực nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá dịch vụ du lịch.

Theo đó, UBND tỉnh Ninh Bình yêu cầu Sở Du lịch thường xuyên theo dõi tình hình, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động đón khách quốc tế. Sở cần nâng cao chất lượng môi trường du lịch, đặc biệt là tại các khu vực trọng điểm, đẩy mạnh tuyên truyền ý thức du lịch, đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn xã hội, vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm.



Cùng với đó, chỉ đạo lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra chất lượng dịch vụ và điều kiện kinh doanh du lịch, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật như ép giá, lừa đảo, gian lận thương mại và hoạt động hướng dẫn “chui”. Đồng thời, Sở Du lịch cần xây dựng và hoàn thiện các kênh tiếp nhận phản ánh để giải quyết kịp thời các kiến nghị của khách du lịch.

Ngoài ra, Công an tỉnh chủ trì phối hợp với Sở Du lịch và các đơn vị, địa phương liên quan, tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự xã hội tại các khu, điểm du lịch. Công an tỉnh sẽ kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc đăng ký, khai báo tạm trú và quản lý người nước ngoài trên địa bàn theo quy định.

UBND tỉnh Ninh Bình cũng yêu cầu Sở Công thương chỉ đạo Chi cục Quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, giám sát các điểm bán hàng phục vụ khách du lịch, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh hàng hoá tại các khu, điểm du lịch, nhằm đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, bảo vệ quyền lợi du khách.

Đồng thời, các xã, phường phối hợp với Sở Du lịch, Chi cục Quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, kiên quyết xử lý các hành vi như nài ép khách, chèo kéo khách mua hàng, chụp ảnh, xin tiền bo tại các khu, điểm du lịch.

Hiệp hội Du lịch tỉnh Ninh Bình cần chủ động phối hợp với các địa phương và doanh nghiệp triển khai các chương trình kích cầu du lịch, đảm bảo không chạy theo việc giảm giá, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và tích cực nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá dịch vụ du lịch.